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Refund Policy / Política de Reembolso

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos. Cada producto es verificado cuidadosamente antes de ser enviado para asegurar su calidad y funcionamiento. Por esta razón, no se hacen devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, excepto si el artículo recibido está defectuoso. Producto defectuoso- En caso de que un producto llegue dañado o con un defecto de fábrica, el cliente deberá comunicarse por correo electrónico dentro de los primeros 3 días hábiles desde la recepción del pedido. Correo de contacto: freshwearprinc@gmail.com -El mensaje debe incluir: Número de orden -Descripción del problema-Fotos del artículo recibido (donde se vea claramente el daño o defecto) Una vez revisada la evidencia, se determinará si aplica un reemplazo del artículo. No se otorgan reembolsos en ningún caso. Envíos y entregas- No somos responsables por retrasos en la entrega ocasionados por el servicio de mensajería. Tampoco somos responsables si el cliente proporciona una dirección incorrecta. Si el transportista marca el paquete como “entregado”, se considera como completado el servicio. -All sales are final. We do not accept returns or offer refunds. Each product is carefully inspected before shipping to ensure its quality and condition. Therefore, we do not accept returns or issue refunds under any circumstances, except when the item received is defective.-Defective Product- A product arrives damaged or with a factory defect, the customer must contact us by email within 3 business days of receiving the order. Contact email: freshwearprinc@gmail.com -The message must include: Order number-Description of the issue-Photos showing the defect or damage- Once we review the evidence, we will determine if a replacement is applicable. Refunds will not be issued under any circumstance. Shipping and Delivery-We are not responsible for shipping delays caused by the carrier. We are also not responsible if the customer provides an incorrect address. If the shipping provider marks the package as “delivered”, the service is considered complete.

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